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Editorial Team
Editorial Team 28-feb-2019 12:25:00

Hoy en día, la industria del marketplace cuenta con un gran éxito, con el 60 % de las ventas digitales producidas a través de marketplaces y el número de marketplaces nuevos creciendo a un ritmo acelerado. El aumento en la competitividad y las exigencias de los usuarios hacen que, hoy más que nunca, la tecnología del marketplace sea clave para su éxito, por lo que es fundamental elegir el software adecuado para impulsar el marketplace online. Existe un gran número de opciones que pueden dificultar la elección de la tecnología adecuada para un marketplace. Este artículo pretende ayudar a los propietarios del marketplace a elegir la plataforma adecuada, y pensamos que el Software como servicio (SaaS) es la opción ideal para los marketplaces nuevos.

 

Ventajas de elegir una solución SaaS de marketplace

1. El coste de propiedad es menor

Total cost of ownership - Marketplace Software Guide SaaS vs Open Source - Shopery

Las soluciones SaaS para marketplaces permiten un ahorro considerable. De hecho, según nuestros datos, una solución SaaS para el marketplace ahorra entre el 20 y el 70 % del coste total de propiedad (TCO). El TCO comprende los costes totales incurridos por capital adquirido durante todo su ciclo de vida. En lo que respecta al TCO de la tecnología del marketplace, parece evidente que la solución SaaS representa un coste de propiedad mucho más bajo que las plataformas de código abierto.

 

Esto se debe a que no hay necesidad de contratar ni mantener a programadores con un nivel avanzado. Además, los gastos generales y la necesidad de supervisión son mínimos, dado que el proveedor se responsabiliza del alojamiento web, mantenimiento y actualizaciones. De hecho, un gran número de soluciones SaaS también ofrecen garantías en el tiempo de actividad. Por ejemplo, Shopery garantiza un funcionamiento ininterrumpido (>99,98 %) en su software. Las plataformas de código abierto de descarga gratuita pueden ser una opción tentadora para empresas con un presupuesto bajo, pero acaba siendo la opción con mayor coste desde el punto de vista de la propiedad del marketplace.

 

2. El tiempo de salida al mercado es más rápido

Las soluciones Saas, además de reducir los costes totales del marketplace, ahorran tiempo a los negocios de marketplace gracias a que la implementación de una solución SaaS es mucho más sencilla que la de un software de código abierto. Además, la solución SaaS permite que el propietario solo tenga que preocuparse por encontrar la plataforma adecuada, configurar un método de pago con el proveedor seleccionado y proporcionar los datos de la cuenta de usuario al personal. Los aspectos relacionados con la infraestructura y el mantenimiento son responsabilidad del proveedor.  

 

De hecho, un buen proveedor de una solución SaaS para marketplaces debe ofrecer una asistencia técnica de gran nivel y soporte constante por parte de expertos que han trabajado en infinidad de proyectos similares y conocen las soluciones a los problemas que puedan surgir durante la configuración. Por ello, no es necesario dedicar mucho tiempo al diseño o configuración de un marketplace con una solución SaaS, los tiempos de salida al mercado se reducen considerablemente y se evitan los meses necesarios para construir una plataforma desde cero a través de un software de código abierto, lo que es fundamental para negocios nuevos que quieran ser pioneros en nichos de mercado.

 

3. Incorpora las prácticas recomendadas de la industria

Las plataformas con una solución SaaS para marketplaces ofrecen a los propietarios del marketplace una solución ya existente que un equipo de expertos actualiza constantemente para incorporar la tecnología de vanguardia de la industria. Aunque un software de código abierto avanzado pueda permitir que los gestores tengan total propiedad sobre el diseño, los proveedores de una solución SaaS para marketplaces tienen la responsabilidad y la capacidad de mantenerse al día con las últimas innovaciones, funcionalidades y diseños de la industria (como ejemplo, consulta la demo de storefront de Shopery). Esto se traduce en que la tecnología SaaS de marketplace se mantiene siempre actualizada y al nivel necesario.

 

Asimismo, dado que la solución SaaS ofrece un servicio completo, el proveedor del software debe cumplir con los estándares más altos, respetando su acuerdo de nivel de servicio, y los clientes pueden solicitar una indemnización si no se cumple con estos estándares. Este tipo de beneficios ha hecho que los servicios SaaS sean la solución más utilizada y estén creciendo a un nivel sin precedentes. Por otro lado, las plataformas de código abierto suelen depender de trabajo pro bono y normalmente cuentan con problemas de seguridad (parches que no se instalan, acumulación de errores o integraciones de terceros necesarias que no se añaden). Por ejemplo, Beyourmarket y Mayocat, dos plataformas de código abierto, se han visto recientemente obligadas a interrumpir su mantenimiento y no ofrecen actualizaciones a sus usuarios.

 

4. Permite centrarse en el negocio en lugar de la tecnología

focus on managing the business - Marketplace Software Guide SaaS vs Open Source - Shopery

El tiempo y los costes de la infraestructura son responsabilidad del proveedor de la solución SaaS, por lo que los negocios de marketplace pueden destinar sus recursos a otros aspectos del negocio. De esta manera, el equipo del marketplace puede centrarse en definir y redefinir el modelo de ingresos, diseñar soluciones creativas y consolidar la marca. Asimismo, se puede dedicar más tiempo a reforzar las estrategias de marketing y comunicación, establecer las operaciones de suministro con los vendedores e impulsar iniciativas de marketing para adquirir clientes nuevos. Las soluciones SaaS para marketplace, dentro de un plan de precios claro y económico, permiten que los propietarios de los marketplaces puedan centrarse en el negocio y maximizar los recursos despreocupándose de la infraestructura.

 

Los marketplaces seguirán dominando las ventas digitales en 2019, por lo que la competencia es cada vez mayor y es fundamental seleccionar la infraestructura tecnológica que mejor se adapte al negocio. La solución SaaS orientada a proyectos de Shopery ofrece un alto nivel de personalización sin los costes asociados a una solución autohospedada. Por último, los marketplaces impulsados por un servicio SaaS otorgan ventaja a sus propietarios frente a la competencia con un tiempo de salida al mercado más rápido y los beneficios de la integración del software, los datos y las herramientas.

 

Topics: Tecnología Estrategia

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