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Franc Vidal
Franc Vidal 15-ene-2019 9:13:21

Los marketplaces se han convertido en una fuente de innovación, transformación digital y desarrollo en el e-commerce. De hecho, un gran número de las empresas con mayor éxito y dinamismo del mundo son plataformas marketplace que conectan dos o más partes interesadas para generar una transacción. En los últimos años, las marcas emergentes más atractivas del mercado como AirBnb, Uber, Etsy y Glovo han sido marketplaces.


Lengow ha señalado que hasta un 60 % de las ventas digitales tiene lugar en canales de marketplace, por lo que este tipo de plataformas se ha convertido en una parte fundamental del ADN de Internet. Es evidente que nos encontramos en la época dorada del marketplace, pero ¿cuáles serán las tendencias que se desarrollarán en esta área en el futuro?


Gracias a las conversaciones que hemos mantenido con clientes, inversores y proveedores de tecnología y servicios, hemos creado una lista de apartados que consideramos que serán tendencia en el futuro. Aquí te presentamos 5 tendencias del marketplace para guiarte en este mundo en constante cambio.

 

5 tendencias del marketplace para el 2019

1. Los marketplaces seguirán superando al e-commerce tradicional

Según un reciente informe, el modelo de marketplace ha crecido con mayor rapidez que el modelo tradicional durante los últimos cinco años, y se espera que esta tendencia continúe. En 2017, el modelo de marketplace alcanzó la increíble cifra del 41 % de las ventas de comercio digital, mientras que en 2008 solo representaba el 17 %. Los estudios sugieren que el modelo de marketplace continuará superando al modelo tradicional en 2019, lo que supondrá la irrupción de nuevos marketplaces para responder de manera satisfactoria a las necesidades de sus mercados.


¿Por qué los marketplaces superan al modelo tradicional? La respuesta es muy simple. Los marketplaces tienen mejores condiciones para responder a las necesidades de los clientes, ya que ofrecen una mayor amplitud y alcance de productos y servicios a unos precios reducidos. Según un reciente estudio, se espera que la economía del marketplace alcance el doble de valor durante el período de cinco años de 2017 a 2022, creciendo de 19 mil millones de dólares a 40 mil millones de dólares. De esta manera, es evidente que los marketplaces representan el presente y el futuro del e-commerce.

 

2. El ascenso de los marketplaces hiperverticales e hiperlocales

El nacimiento de Internet permitió la irrupción de grandes marketplaces globales como eBay y Amazon, que vendieron todo tipo de productos, desde libros a muebles o vehículos de segunda mano. Estos marketplaces enormes y horizontales crecieron con rapidez, sobre todo por contar con una amplia oferta de productos sin precedentes y con los beneficios de la economía de escala. Sin embargo, el panorama del marketplace se ha empezado a adaptar en la última década. Los marketplaces son cada vez más específicos y ofrecen productos o servicios especializados para hacerse un lugar en el mercado.

glovo - shopery

 

Por ejemplo, Glovo, un marketplace fundado en Barcelona en 2015, permite a los clientes pedir cualquier producto que deseen de tiendas locales y restaurantes. Gracias a la oferta de un servicio a nivel hiperlocal (facilitando un servicio que responde a las necesidades específicas de una ciudad), Glovo ha sido capaz de atraer a negocios desde competidores globales. De manera similar, Staymarta, una plataforma igual a Airbnb pero destinada a cristianos, obtuvo un gran éxito como marketplace hipervertical, monopolizando el mercado a través de un servicio muy específico. En 2019 llegarán más marketplaces hiperlocales e hiperverticales para crear mercados nuevos y conseguir negocios de marketplaces horizontales de mayor tamaño. Este tipo de plataformas cada vez ofrecerá un servicio más especializado dirigido a un cliente más específico.

 

3. La consolidación del modelo B2B

Los marketplaces B2B cada vez tienen más impacto aunque sean menos conocidos que sus homólogos B2C. El gran volumen y la alta fragmentación característicos de los entornos B2B, junto con la relativa falta de competencia de los pure players digitales, han permitido un sinfín de oportunidades. De hecho, se estima que los marketplaces B2B tendrán un valor de 6,7 billones de dólares en 2020. Se espera que habrá dos tipos de negocios de marketplace que aflorarán en el entorno B2B: los pure players digitales y los fabricantes B2B.

 

Los pure players del marketplace pueden identificar este sinfín de oportunidades y acercar a compradores y vendedores que tenían dificultades o ineficiencias a la hora de hacer negocio en la mayoría de los entornos offline.

 

Los fabricantes B2B tienen que hacer frente a un gran número de dificultades para alcanzar de manera directa a sus clientes. Entre estas dificultades se encuentran ofrecer una experiencia de compra sencilla, maximizar las conversiones, aprovechar los datos de clientes y eludir el conflicto entre canales. El modelo online de marketplace puede ayudar a superar el desafío de responder a las expectativas de los clientes.

 

Al crear su propio marketplace online, los fabricantes B2B ofrecen un entorno en el que conectar directamente con sus clientes. Además, los marketplaces permiten que los fabricantes posean y tengan acceso a los datos de sus clientes para analizarlos y aprovecharlos con el objetivo de crear modelos de ventas más eficaces.  El modelo de marketplace también permite que los fabricantes efectúen las ventas a través de socios de canales de ventas, mitigando de esta manera los riesgos más comunes del conflicto entre canales B2B.

 

El 2019 nos augura una mayor consolidación de los modelos B2B, ya que los fabricantes crean sus propios canales para contactar directamente con los clientes y así continuar aprovechando el poder de los marketplaces online. Los marketplaces ya han tenido un impacto en la industria B2C, por lo que esperamos que ocurra algo similar en los modelos B2B.

 

4. Una mayor variedad de propietarios de marketplaces  

En los próximos años, la industria experimentará una gran diversificación en los propietarios de marketplaces online y en la manera de utilizarlos. Aunque emprendedores y socios seguirán siendo los actores principales de los marketplaces, estos ya no serán los únicos propietarios. Fabricantes, comercios minoristas, asociaciones de comercios y administradores públicos serán cada vez más los propietarios de marketplaces.

 

Los estudios muestran que a 2018, el 12 % de los comerciantes ha lanzado su propio marketplace y que otro 32 % piensa en lanzar el suyo, aprovechando los beneficios de la propiedad de datos y autonomía. Por ejemplo, Las Dalias, un mercado en Ibiza que sigue activo desde su fundación en 1954, es muy conocido por su oferta hippy de ropa, joyas, productos artesanos y otros artículos por el estilo. Recientemente, los comerciantes han creado un marketplace digital colectivo para que las personas puedan comprar durante todo el año.

Las Dalias - shopery

De manera similar, ayuntamientos, organismos públicos y asociaciones de comerciantes también han empezado a digitalizar sus marcas y a participar en los modelos de marketplace. Por ejemplo, el gobierno del Reino Unido ha creado recientemente un "Cloud Marketplace" que ofrece un catálogo de servicios IaaS, PaaS y SaaS con calificación AgID para ayudar a los organismos de administración pública a elegir la nube adecuada en función de sus necesidades. Otro ejemplo interesante es Vilatenda, un marketplace de e-commerce impulsado por el Ayuntamiento y el Centro de negocios de Villarreal en el que las tiendas locales pueden vender sus productos con rapidez y facilidad.

 

Por lo tanto, los marketplaces del futuro estarán gestionados por una amplia variedad de organizaciones, asociaciones públicas e incluso municipios, que serán los propietarios y atraerán a más industrias y servicios para aprovechar las ventajas de venta del modelo de marketplace.

 

5. El uso de marketplaces impulsados por SaaS será lo habitual

La industria del marketplace sigue consolidándose y los proveedores de tecnología comprenden mejor las necesidades de los propietarios del marketplace. Esto permite a los proveedores ofrecer una solución SaaS sencilla de implementar y económica que responda a estas necesidades.

 

El uso de los marketplaces impulsados por SaaS va a aumentar cada vez más gracias a su exclusiva versatilidad y escalabilidad. Este tipo de marketplaces tiene la capacidad de integrar soluciones de back-office y front-office, automatizar altas de vendedores y catálogo, ofrecer una integración logística y gestionar los pagos. Por esta razón, son una opción muy eficaz para empresas que quieran establecer un marketplace y cuenten con un presupuesto limitado (menos de 50.000 €) y un período corto de implementación (menos de 6 semanas). Por lo tanto, son ideales para negocios y comercios que carezcan de un equipo informático propio o necesiten crear un negocio marketplace sin invertir cantidades que superen las seis cifras.

 

Una solución SaaS como Shopery Marketplaces, permite que negocios y comercios puedan lanzar y escalar marketplaces intuitivos, responsive y optimizados para SEO. Shopery permite a las empresas optimizar tareas costosas que requieren una gran cantidad de tiempo como la gestión de catálogo y comisiones. Todas estas ventajas se ofrecen en un pago mensual que equipa a los negocios con un paquete de marketplace personalizado y completo con un back-end. Estos marketplaces cuentan con una oferta más diversa que atrae más tráfico, lo que permite a los clientes monetizar su plataforma a través de comisiones y cobros mensuales de venta.

 

En resumen, se espera que los marketplaces impulsados por SaaS sean tendencia en 2019, ya que comercios y negocios podrán lanzar y escalar sus marketplaces digitales.

 

Conclusión

En 2019, una serie de tendencias en el marketplace permitirán que el modelo sea cada vez más fuerte. Los marketplaces consolidarán su dominio y veremos el afloramiento de marketplaces hiperverticales e hiperlocales que superarán a empresas grandes horizontales/globales como Amazon y eBay, monopolizando el mercado gracias a una mejor respuesta a necesidades más específicas del cliente y a una oferta de productos y servicios limitados. Además, mientras los comercios y fabricantes continúan creando sus propios marketplaces, seremos testigos de la consolidación del modelo B2B, acompañado de la diversificación en la propiedad del marketplace con una mayor participación de comerciantes y organismos públicos.

 

Por otro lado, es posible que la tendencia que caracterice al 2019 sea el afloramiento y éxito de los marketplaces impulsados por SaaS. Dado que la demanda de marketplaces sigue creciendo a un ritmo sin precedentes, los beneficios de utilizar SaaS para impulsar estos marketplaces serán cada vez más evidentes. Los marketplaces impulsados por SaaS ofrecerán a sus propietarios un software integrado, datos y herramientas para superar a la competencia. Será fundamental estar atentos a esta tendencia.

 

Topics: Estrategia Tecnología

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